Vueling : chaos à l’aéroport de Barcelone

La compagnie low-cost espagnole Vueling a été dans l’incapacité d’effectuer son programme de vols complet ce week-end, avec au moins 46 vols annulés sur quatre jours. Cette situation à entrainé de forte perturbation à l’aéroport de Barcelone mais sur

Les médias espagnols décrivent des scènes de chaos à l’aéroport Barcelone-El Prat, premier hub de la low-cost, où les comptoirs sont pris d’assaut par les passagers.

Les difficultés ont commencé jeudi avec 7 vols supprimés du programme, et au total, au moins 46 vols ont été annulés et 8.250 passagers affectés en quatre jours.

A cela s’ajoutent de longs retards qui s’enchainent sur le réseau.

La réaction des autorités espagnoles ne se pas faite attendre. La direction de Vueling est convoquée en urgence ce lundi à Madrid par l’Agence espagnole de la sécurité aérienne (AESA – Agencia Española de Seguridad Aérea), qui veut entendre “les explications et prendre connaissance des mesures immédiates prises par la compagnie pour régulariser la situation”, selon un communiqué du ministère espagnol des Transports.

Le syndicat Stavla, représentant du personnel de bord, attribue ces difficultés à une mauvaise planification des vol d’été, trop ambitieuse par rapport aux capacité en aéronefs de la compagnie mais aussi à la grève des contrôleurs aériens en France, destination majeure desservie par Vueling.

Vueling, créée en 2004 et actuellement filiale d’IAG (British Airways, Iberia…), a transporté en 2015 près de 37% des passagers ayant transité par El Prat et au total quelques 24,8 millions de passagers (+15% sur un an), selon son rapport annuel.