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Logement social : Quel bilan pour Habitat Audois en 2020, une année marquée par la crise sanitaire ?
Par Fiona Urbain publié le 19 JUIL 2021 à 09:34
Solidarité, proximité, investissements, innovations… Comment Habitat Audois, premier bailleur social de l’Aude a réagi en cette période de crise sanitaire ?

Malgré l’arrêt des chantiers durant de nombreuses semaines et l’impact de la Réduction de Loyer de Solidarité (RLS), l’effort de production est resté conséquent pour Habitat Audois, avec 103 logements livrés en 2020 et 128 logements en prévision sur l’année 2021.

L’Office public de l’Habitat a par ailleurs déposé 11 nouveaux dossiers de financement auprès de la Direction Départementale des Territoires et de la Mer de l’Aude, pour un total de 134 logements.

247 logements ont été livrés en réhabilitation (soit un investissement de 1,4 M €) sachant que près de 2 700 logements étaient en cours de travaux fin 2020, dont 2 340 logements concernés par la campagne d’isolation des combles en partenariat avec EDF. Des opérations réalisées dans un souci d’efficacité énergétique et de confort thermique. 49% (+1% par rapport à 2019) du patrimoine d’Habitat Audois est aujourd’hui classé en A, B ou C, au-dessus de la moyenne de 41% pour les OPH en France.

Un acteur économique important pour le département de l'Aude

Habitat Audois, en tant qu’acteur économique et partenaire des acteurs du BTP (artisans, PME, architectes…), a soutenu les fédérations professionnelles dans leurs décisions d’attendre un protocole sanitaire précis avant d’appeler à la reprise des chantiers.

Ces délais sur les différents chantiers de construction et de réhabilitation ont occasionné près de 82 000 € HT. de surcoûts directs, que l’Office a pris à sa charge.

Parallèlement, Habitat Audois a lancé un appel à projets ambitieux avec le redémarrage des opérations d’investissements, en vue de l’acquisition de plusieurs logements locatifs sociaux (acquisition de logements en VEFA et de foncier sous forme de terrain ou de macro lots disponibles sur des lotissements).

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Des innovations au service des locataires

Le visio-diagnostic/dépannage mis en place auprès des locataires a été un succès. Plus d’une centaine de télé-interventions ont eu lieu durant le 1er confinement, avec un taux de résolution supérieur à 50%. Le dispositif a depuis été pérennisé.

Le projet de la résidence « Salicorne » porté par Habitat Audois fait partie des 3 projets “pilote” retenus dans le cadre de l’Appel à Manifestations d’Intérêt lancé en mars 2017 : BIM Construction Occitanie.

A travers la création d’une salle immersive de réalité virtuelle à la Maison de l’innovation alpha’[R] à Carcassonne et l’action BIM menée conjointement par le Groupement Constructys Occitanie et la FFB Occitanie, Habitat Audois a tenu à expérimenter et exploiter la maquette numérique et le BIM dans la construction d’une opération de 35 logements locatifs sociaux à Port La-Nouvelle.

Dans l’objectif de toujours faciliter la relation locataire, Habitat Audois a développé en interne sa propre application mobile. Pour tous les utilisateurs, c’est la possibilité de rechercher et de trouver rapidement un logement disponible, de géolocaliser une résidence ou un logement et de contacter Habitat Audois directement.

Pour les locataires, c’est un espace dédié et sécurisé qui s’offre à eux, avec tous les éléments pratiques.

L'ensemble du bilan 2020 d'Habitat Audois

Chiffres clés :

  • 706 locataires nouveaux locataires en 2020
  • 6 555 logements gérés, sur 104 communes de l’Aude
  • 100 M € investis par Habitat Audois sur la période 2018-2020
  • 230 000 € consacrés aux dépenses liées à la crise sanitaire COVID
  • 196 marchés lancés en 2020 en procédure adaptée
  • 328 personnes âgées isolées contactées
  • 78 000 sms envoyés de mars à décembre 2020

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