5 July 2023
Dernière mise à jour le Wednesday, July 5, 2023 At 9:30 AM
La Caisse d’Epargne CEPAC, en lien avec le Groupe BPCE, met en place des mesures exceptionnelles d’accompagnement en soutien de ses clients victimes de dégradations au cours des derniers jours. Ces mesures concernent tous ses clients : particuliers, professionnels, notamment commerçants et artisans, entreprises et collectivités locales.
Les équipes de la CEPAC se sont mobilisées auprès de leurs clients pour répondre à cette situation d’urgence et s’engagent, pour chaque situation individuelle, à apporter un conseil et un accompagnement personnalisés.
Dispositif individualisé pour tous les clients ayant subi un dommage lors des événements :
Pour les clients professionnels et entreprises :
– Mise en place d’un prêt « reprise d’activité » au taux de 0% jusqu’à 30 000€ remboursable sur 3 à 5 ans
– Mise à disposition d’un crédit-bail express jusqu’à 30 000€, sans frais de dossier
– Remplacement en urgence des TPE (Terminaux de Paiement Electronique) détruits et loyer du mois de juillet remboursé
– Report des échéances (hors PGE) de 3 mois et frais d’avenant gratuits
– Mise en place d’une avance de trésorerie dans l’attente d’un remboursement d’assurance (ou d’une provision sur perte d’exploitation)
Pour les clients particuliers :
Mise en place d’un prêt express mobilité au taux de 0% jusqu’à 10 000€ remboursable sur 3 à 5 ans (remplacement du véhicule incendié ou détruit)
Pour les clients du secteur public :
Ouverture d’une enveloppe de 3 millions d’euros au taux de 0% remboursable sur 10 ans pour les collectivités locales et leurs satellites ayant subis des dommages de matériels et d’infrastructures
Dispositif simplifié et renforcé pour les clients assurés (particuliers, professionnels et entreprises)
– Rappel dans les 48 heures au plus tard des clients ayant déclaré un sinistre
– Rallongement du délai de déclaration de sinistres, porté à 30 jours calendaires
– Simplification de la déclaration en élargissant les preuves acceptées (témoignages, photos et autres justificatifs en l’absence de facture)
– Pour les clients professionnels et entreprises : pas de franchise appliquée en cas de dommage aux biens
– Pour les clients particuliers en assurance automobile : pas de franchise applicable si le véhicule n’est pas réparable (véhicule incendié ou détruit) sous réserve que la garantie incendie ait été souscrite
Un numéro vert gratuit 0800 304 316 pour répondre aux demandes des clients de la CEPAC
« L’ensemble des équipes de la Caisse d’Epargne CEPAC est totalement mobilisé pour soutenir ses clients durement touchés par les récents événements. Qu’ils soient convaincus que nous serons là pour eux et que nous continuerons ensemble nos missions d’utilité.» a souhaité réagir Christine Fabresse, Présidente du Directoire de la Caisse d’Epargne CEPAC.
