En 2017, pour Capifrance, tous les voyants sont au vert !

La direction générale du réseau national de conseillers indépendants, Capifrance, était à Montpellier récemment pour présenter le bilan de l’année 2016. Les résultats sont bons. Les responsables ont annoncé un chiffre d’affaires de 70 millions d’euro

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De gauche à droite : Olivier Colcombet, Directeur Général Digital RE, Philippe Buyens, Directeur Général Capifrance et Emmanuel David, Directeur Communication et Marketing Capifrance.

Avec un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros, soit une hausse de 27% par rapport à 2015, le réseau se place au niveau national, parmi les poids lourds du secteur. La différence concurrentielle notamment passe par son modèle alternatif axé sur le « phygital », contraction de physique et digital qui lui permet d’être présent dans tous les domaines.

Le bilan en chiffres

S’appuyant sur trois métiers – l’immobilier ancien, l’immobilier neuf et l’immobilier pour les commerces et les entreprises, Capifrance recense 9743 ventes faites sur l’année (+22%), avec un prix moyen de 193 352 €. « Nous sommes donc le leader du marché », souligne Philippe Buyens, le directeur Général de Capifrance.

Century 21 est deuxième avec une progression de +12,8 %, puis vient Laforêt, avec +12%, Guy Hocquet +11%, Orpi fermant la marche avec +10%.

Capifrance dénombre 60 214 mandats obtenus sur l’année 2016 dont 25,1% en mandats exclusifs (+21%).

Les ventes dans le secteur de l’ancien manifeste une hausse de 25% par rapport à 2015.

Le neuf, filière prometteuse, enregistre 305 ventes (+51%) pour un CA de 4 millions d’euros en hausse de +91%.

La filière Commerces et entreprises n’a pas à rougir de ses résultats avec un CA de 3,5 millions d’euros (+8%).

Le bilan en nouveautés

Au-delà des chiffres, l’année 2016 s’illustre aussi par la mise en place de services innovants et motivants pour ses 1700 conseillers, et rassurants pour le consommateur.

Le lancement d’une nouvelle plateforme de marque est prévu.

Nouveau logo moderne et évocateur et nouvelle signature « Faire plus pour votre bien ».

La mise en place d’un système de mesure de la satisfaction client est également prévu pour ce début d’année.

« Tester votre bien »

Déjà largement adopté dans d’autres secteurs de la grande consommation, Capifrance en novembre 2016 faisait le pari de lancer l’opération : « tester votre bien » (pour les seuls biens en exclusivité dans le réseau). Un moyen efficace de réaffirmer un positionnement innovant sur le marché de l’immobilier. Cela a pour conséquence directe, « un taux de concrétisation de 30% », selon Emmanuel David, directeur marketing et communication.

« Indépendant mais jamais seul« , pourrait être la devise du réseau Capifrance

La performance de Capifrance s’explique en partie par sa volonté de se renouveler, et d’accompagner ses conseillers.

Créée en février 2016 afin de réorganiser le pôle immobilier du groupe Artémis (Holding patrimoniale de la famille Pinault), Digit RE Group, a pour vocation de dynamiser la croissance et favoriser les synergies des différentes marques immobilières du groupe parmi lesquelles Capifrance.

Celle-ci permet notamment de développer de nouveaux outils toujours plus performants, d’accompagner la mutation numérique des enseignes ; l’objectif étant que l’agence physique disparaîsse au profit d’Internet et d’offrir aux conseillers immobiliers des services innovants pour répondre aux attentes du marché et de leurs clients.

« Notre ambition d’ici 2020 est de faire partie des 3 premiers réseaux immobiliers en France. » selon Olivier Colcombet, Directeur Général Digit RE group.

Capifrance en quelques chiffres :

1 711 conseillers immobiliers

97 % de clients satisfaits

Plus de 170 heures de formations par an

Chiffre d’affaires 2016 : 70 millions d’€ 2011

Reprise par Artémis (Financière Pinault) 2016

Création de DIGIT RE qui pilote la stratégie du pôle immobilier d’Artemis