Toulouse : Haute-Garonne Tourisme vient d'obtenir le label engagé RSE et Responsibility Europe d'AFNOR Certification !

“Conscient de l’urgence climatique, de la nécessité de préserver la biodiversité et les ressources qui font la force de notre destination, j’ai décidé d’engager Haute-Garonne Tourisme dans une politique de transition écologique et de faire du tourisme durable la nouvelle norme de qualité en Haute-Garonne, explique Didier Cujives, Président de Haute-Garonne Tourisme. Notre engagement a porté ses fruits et je suis fier de vous annoncer aujourd’hui que nous venons d’obtenir la marque Responsibility Europe, label RSE international ! Nous sommes ainsi le 1er Comité Départemental du Tourisme en France reconnu pour ses engagements exigeants, évalué selon une méthodologie transparente et soumise à un contrôle de qualité réalisé sur site par un organisme tiers indépendant.»

Dans cette optique, et pour répondre également aux enjeux sociaux, environnementaux et économiques de notre territoire, Haute-Garonne Tourisme a intégré dès 2019 les principes de la Responsibility Sociétale des Organisations (RSO), en lien avec la norme internationale ISO 26000.

Au-delà de montrer l’exemple, l’objectif est de montrer le chemin en facilitant l’émergence d’une démarche d’engagement de la part de nos acteurs, les accompagner et les fédérer autour de cet objectif commun.

” Nous avons mis en place des formations adaptées, une participation au coût de l’audit pour le label Clef Verte (28 hébergements sont désormais labellisés Clef Verte) et une assistance pour obtenir des subventions ADEME dans leur transition écologique (28 restaurants et hébergements en ont bénéficié depuis 2021). ” indique le directeur de Haute-Garonne Tourisme.

Ce partenariat a été renouvelé avec l’ADEME pour 2023-2024 avec pour objectifs d’accompagner 20 sites par an soit 40 sur les 2 ans. 2 acteurs ont déjà été accompagnés en 2023 : Château de Laurentie à Buzet sur Tarn (projet de salle de séminaire/mariage avec location d’hébergements) et le gîte l’Arenoulat à Aspet (Gîte de France).

Haute-Garonne Tourisme est labellisé 1 étoile du label engagé RSE et Responsibility Europe d’AFNOR Certification. C’est un moyen concret de mesurer la performance de la démarche RSE, pour répondre aux objectifs de développement durable des Nations Unies, en ligne avec la norme internationale ISO 26000.

Haute-Garonne Tourisme rejoint une communauté de près de 400 entreprises nationales labellisées, tout secteur confondu.

Pour Didier Cujives, “C’est une grande satisfaction pour le travail mené collectivement par toute l’équipe de Haute-Garonne Tourisme depuis 3 ans. Au-delà de notre propre fonctionnement, l’objectif est de guider les acteurs touristiques sur la voie d’un tourisme plus responsable et de les fédérer autour d’un engagement commun, sans perdre de vue notre objectif : garder une fréquentation en progression mais avec une orientation durable et responsable. 

Accompagner les acteurs, tels sont nos enjeux, en appui de la politique menée par le Conseil départemental de la Haute-Garonne en faveur de la transition écologique et la préservation de la biodiversité.”

– L’axe social : mise en place d’un plan de formation axé sur le tourisme durable pour le personnel de Haute-Garonne Tourisme et pour les acteurs touristiques du département depuis 2 ans (fabrication de produits d’entretien naturels et bio, éco-gestes pour les hébergeurs…) 

– l’axe environnemental : partenariat avec l’entreprise toulousaine Hector le collector, solution pour créer de l’énergie avec nos bio-déchets. Depuis le 1er décembre 2022, début de ce partenariat, près de 200 kg ont été collectés correspondant à 1 635 repas réchauffés au micro-ondes.

– L’axe économique : faire de nos 3 boutiques une vitrine de nos terroirs en proposant des produits locaux issus de circuits courts (Le comptoir du Lauragais à Avignonet-Lauragais, les Olivétains à Saint-Bertrand-de-Comminges et le Château de Laréole) et monter des produits touristiques comme les micro-aventures quatre saisons ( Exemple: Apprenez l’art de la pâte à croustade avec une grand-mère ou celui de la pâte à papier dans l’une des très rares manufactures du département, ou encore, Le temps d’une vendange aiguisez vos sécateurs pour découvrir le métier de vigneron…).

L’une des missions principales de Haute-Garonne Tourisme consiste à accompagner les acteurs touristiques. Pour se faire, une plateforme professionnelle et performante est en préparation avec pour objectifs : 

– La mise à disposition des formations proposées par Haute-Garonne Tourisme (Développer des actions écoresponsables sur sa destination 

– Fabriquer des produits d’entretien naturels et bios 

– Organiser un évènement éco-responsable – La sobriété numérique 

– Composer des visuels impactants avec Canva – Conquérir l’habitant : acteur et consommateur de son territoire 

– Le nudge marketing au service des acteurs touristiques 

– Le management opérationnel 

– Optimiser les ventes en boutique 

– Visites guidées : sortez des sentiers battus 

– Initiation aux réseaux sociaux et perfectionnement)

– La valorisation des missions de Haute-Garonne Tourisme (accompagnements aux labels, communication…)

– Une boîte à outils liée aux actualités du tourisme et aux bonnes pratiques/dispositifs sur la transition écologique et le tourisme durable. Cet outil développé par la société toulousaine Bizness sera disponible dès Janvier 2024.

Source : Haute Garonne Tourisme et chiffres clés : Flux Vision Tourisme Orange, HGI-ATD31​

Crédit Photo © : Haute Garonne Tourisme